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¿PokerWeb sirve para un club pequeño?

Sí. Tenemos un plan para home games y planes de club para cada tamaño. Hay clubes pequeños que están con nosotros desde hace muchos años.

¿Necesito instalar algo?

No. PokerWeb es 100% online y funciona en el navegador, desde cualquier lugar. La App PokerWeb y GameID están en las tiendas de aplicaciones.

¿Cómo funciona la implementación?

Nuestro equipo hace la implementación contigo, capacita a tu equipo y te acompaña en las primeras semanas de operación. El setup (1er mes) se cotiza a pedido e incluye implementación, capacitación y consultoría de gestión.

¿Puedo probar antes de contratar?

PokerWeb no es solo una pantalla: es sistema, configuración, capacitación y acompañamiento, y un acceso suelto no muestra nada de eso. Por eso hacemos una demo abierta: preguntas lo que quieras y te lo mostramos en el sistema, en el momento. Y no hay permanencia ni penalización: si no te convence, cancelas sin costo.

¿Hay permanencia mínima o penalización por cancelación?

No. No hay permanencia mínima ni penalización. No retenemos a los clientes con contratos, los retenemos con su operación.

¿Y si se cae el internet del club?

PokerWeb es 100% online: sin conexión, el sistema no está disponible en ese momento. La solución que usan los clubes es tener un segundo internet (fibra más 4G/5G en el celular o en el router). Si uno se cae, el otro toma el control en segundos, y el costo es pequeño comparado con detener la operación.

Solo uso torneos. ¿Vale la pena?

Hoy quizás uses una parte del sistema. Cuando el movimiento crece, el problema pasa a ser toda la operación: quién debe, cuánto entró, si la caja cuadró, el consumo del bar, el cash game. Con PokerWeb el camino ya está listo, sin cambiar de sistema, migrar datos ni volver a aprender procesos.

¿Mi equipo podrá usarlo?

Sí. La implementación se hace con nuestro equipo, con capacitación para el dueño, la caja, los dealers y la recepción. El personal suele resistirse cuando cree que le va a dar más trabajo, y la capacitación existe justamente para eso.

¿Los datos de mi club están seguros?

Cada club tiene una base de datos individual. Ningún otro club tiene acceso, y las claves de acceso las crea y controla el administrador de tu club.

¿Tiene módulo de bar y restaurante?

Sí. Registras productos, abres comandas, cargas pedidos y controlas el consumo de cada jugador, con las finanzas integradas a la caja del club.

¿Cómo controla el sistema el cash game?

Compras y devoluciones de fichas, mesas, lista de espera, tiempo de cada jugador en la mesa, rake y propinas. Además, el dealer puede operar la mesa desde la tablet, con App PokerWeb.

¿Y los torneos?

Inscripciones, rebuys y add-ons, mesas y balanceo, estructura de blinds, premios y pantalla de blinds personalizada en la TV. El director también controla todo desde el celular, en la App PokerWeb.

¿Puedo controlar el límite de crédito de cada jugador?

Sí. Defines límites de crédito por jugador y por módulo (cash, torneo y bar), y el sistema avisa a la caja en el momento de la venta.

¿Tiene ranking?

Sí. Configuras la puntuación y el ranking se calcula automáticamente en cada torneo.

¿Tiene jackpot?

Sí. El sistema controla la recaudación y el pago del jackpot, y muestra el monto acumulado.

¿Tiene control de acceso con reconocimiento facial?

Sí. El torniquete con reconocimiento facial está integrado al registro del jugador en PokerWeb, para controlar quién entra al club.

¿Funciona con fichas RFID?

Sí. PokerWeb trabaja con fichas RFID en el control de fichas del cash game.

¿Qué es PWPay?

Es el cobro por Pix dentro de PokerWeb. El runner de fichas, la caja o la mesa generan el código QR, el jugador paga y el monto llega directo a la cuenta del club, ya registrado en el sistema.

¿PWPay también hace pagos a los jugadores?

Hoy PWPay se enfoca en recibir pagos: el cajero o el runner de fichas genera el código QR, el jugador paga con Pix y el dinero cae en la cuenta del club al instante.

¿Qué es GameID?

Es la app del jugador: inscripción en torneos y compra de fichas desde el celular, con registro validado por documento. Es gratis para el club.

¿Puedo tener la app con la marca de mi club?

Sí. Con App White Label, tu club, evento o home game tiene su propia app en las tiendas, con tu marca y "powered by GameID". Los jugadores quedan centralizados en tu app y reciben tus notificaciones push, sin depender de WhatsApp.

¿Qué es Conexión Inteligente?

Es la conexión de los datos de tu club con la inteligencia artificial que ya usas, como ChatGPT o Claude. Tú preguntas y la respuesta viene de los datos de tu PokerWeb, incluso por audio. Versión beta gratis, para clubes y eventos de todos los planes.

¿PokerWeb proporciona la inteligencia artificial?

No. Conexión Inteligente conecta los datos de tu club con la IA que ya usas (ChatGPT, Claude u otra). No es un chat dentro del sistema y no usa datos de otros clubes: solo la base de tu propio club.

¿Quién controla lo que puede hacer la IA?

El administrador del club. Crea cada clave de acceso, define si solo consulta o también ejecuta acciones permitidas, y puede revocarla cuando quiera.

¿Qué muestra el Dashboard?

Todo el club en una pantalla: retención, quién volvió, quién desapareció, VIPs en riesgo, cuánto rake deja cada jugador, LTV, caja y el mejor horario de contacto.

¿Cómo funciona el CRM?

El CRM convierte lo que muestra el Dashboard en listas de contacto listas para usar, como jugadores ausentes y VIPs en riesgo, para que tu equipo los traiga de vuelta.

¿Home Game incluye Dashboard, CRM y Conexión Inteligente?

No. Home Game se enfoca en la operación del juego: torneos, cash game, jugadores, ranking, finanzas básicas y pantalla de blinds personalizada. Dashboard, CRM y Conexión Inteligente son parte de PokerWeb Clubes (en PokerWeb Eventos, Conexión Inteligente).

¿Home Game tiene costo de setup?

Los precios del Home Game varían de un país a otro. Habla con nuestro equipo y recibe la propuesta, con el mismo soporte y la misma implementación que los clubes.

¿Cuánto cuesta el sistema para eventos?

Los planes de eventos se cotizan a pedido. Habla con nuestro equipo y armamos la propuesta para el tamaño de tu evento.

¿Cómo organiza el sistema un evento con varias etapas?

Cada etapa funciona como un entorno independiente: saldos de los jugadores, resultados y reportes quedan separados por etapa, y el organizador tiene el control de cada una.

¿Cómo funciona la caja en un evento?

El flujo financiero de los eventos es por caja individual: cada operador tiene su caja, con aportes, retiros, inscripciones y pagos, cerrada al final del día. Las finanzas generales del evento se consolidan al final.

¿El soporte funciona todos los días?

Sí. El soporte es humano, todos los días, a cargo de personas que conocen la operación de póker en vivo.

¿PokerWeb es una plataforma para jugar póker?

No. PokerWeb es una empresa de tecnología que desarrolla el sistema de gestión para quienes operan home games, clubes y eventos de póker en vivo.

¿Qué se puede hacer con la App PokerWeb?

La App PokerWeb tiene perfiles para cada función: director de torneo, runner de fichas, mesero, dealer de cash y dealer de torneo. Cada uno opera su parte desde el celular o la tablet, en tiempo real con el sistema.

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