Posez votre question
Que voulez-vous savoir ?
PokerWeb convient-il à un petit club ?
Oui. Nous avons une formule pour les home games et des formules club pour chaque taille. De petits clubs nous font confiance depuis de nombreuses années.
Dois-je installer quelque chose ?
Non. PokerWeb est 100 % en ligne et fonctionne dans le navigateur, de n'importe où. L'App PokerWeb et GameID sont disponibles dans les stores d'applications.
Comment se passe la mise en place ?
Notre équipe assure la mise en place avec vous, forme votre équipe et vous accompagne pendant les premières semaines d'opération. Le setup (1er mois) est sur devis et comprend la mise en place, la formation et le conseil en gestion.
Puis-je essayer avant de souscrire ?
PokerWeb n'est pas qu'un écran : c'est un système, une configuration, une formation et un accompagnement, et un simple accès isolé ne montre rien de tout cela. C'est pourquoi nous proposons une démo ouverte : vous posez toutes vos questions et nous vous montrons la réponse dans le système, en direct. Et il n'y a ni engagement ni frais de résiliation : si cela ne vous convient pas, vous résiliez sans frais.
Y a-t-il un engagement ou des frais de résiliation ?
Non. Pas d'engagement et pas de pénalité. Nous ne retenons pas nos clients par contrat, nous les retenons en faisant tourner leur opération.
Et si la connexion internet du club tombe ?
PokerWeb est 100 % en ligne : sans connexion, le système est indisponible à ce moment-là. La solution qu'utilisent les clubs est d'avoir une deuxième connexion internet (fibre plus 4G/5G sur un téléphone ou un routeur). Si l'une tombe, l'autre prend le relais en quelques secondes, et le coût est faible comparé à l'arrêt de l'opération.
Je ne fais que des tournois. Ça vaut le coup ?
Aujourd'hui, vous utilisez peut-être une partie du système. Quand l'activité grandit, le problème devient toute l'opération : qui doit de l'argent, combien est entré, si la caisse est juste, les consommations du bar, le cash game. Avec PokerWeb, le chemin est déjà tracé, sans changer de système, migrer les données ni réapprendre les processus.
Mon équipe saura-t-elle l'utiliser ?
Oui. La mise en place se fait avec notre équipe, avec la formation du propriétaire, de la caisse, des croupiers et de l'accueil. Le personnel a tendance à résister quand il pense que ça va lui donner plus de travail, et la formation sert justement à ça.
Les données de mon club sont-elles en sécurité ?
Chaque club a une base de données individuelle. Aucun autre club n'y a accès, et les clés d'accès sont créées et contrôlées par l'administrateur de votre club.
Y a-t-il un module bar et restaurant ?
Oui. Vous enregistrez les produits, ouvrez des notes, saisissez les commandes et suivez la consommation de chaque joueur, avec les finances intégrées à la caisse du club.
Comment le système gère-t-il le cash game ?
Achats et retours de jetons, tables, liste d'attente, temps de chaque joueur à la table, rake et pourboires. Le croupier peut aussi gérer la table depuis une tablette, avec l'App PokerWeb.
Et les tournois ?
Inscriptions, rebuys et add-ons, tables et équilibrage, structure de blinds, prix et écran de blinds personnalisé sur la TV. Le directeur contrôle aussi tout depuis son téléphone, sur l'App PokerWeb.
Puis-je contrôler la limite de crédit de chaque joueur ?
Oui. Vous définissez des limites de crédit par joueur et par module (cash, tournoi et bar), et le système alerte la caisse au moment de la vente.
Y a-t-il un classement ?
Oui. Vous configurez le barème et le classement est calculé automatiquement à chaque tournoi.
Y a-t-il un jackpot ?
Oui. Le système gère la collecte et le paiement du jackpot, avec l'affichage du montant cumulé.
Y a-t-il un contrôle d'accès par reconnaissance faciale ?
Oui. Le tourniquet à reconnaissance faciale est intégré à la fiche du joueur dans PokerWeb, pour contrôler qui entre dans le club.
Est-ce que ça fonctionne avec des jetons RFID ?
Oui. PokerWeb fonctionne avec des jetons RFID pour le contrôle des jetons en cash game.
Qu'est-ce que PWPay ?
C'est l'encaissement par Pix dans PokerWeb. Le chip runner, la caisse ou la table génère le QR code, le joueur paie et le montant arrive directement sur le compte du club, déjà enregistré dans le système.
PWPay permet-il aussi de payer les joueurs ?
Aujourd'hui, PWPay est centré sur l'encaissement : le caissier ou le chip runner génère le QR code, le joueur paie par Pix et l'argent arrive instantanément sur le compte du club.
Qu'est-ce que GameID ?
C'est l'app du joueur : inscription aux tournois et achat de jetons depuis le téléphone, avec une inscription validée par pièce d'identité. C'est gratuit pour le club.
Puis-je avoir une app aux couleurs de mon club ?
Oui. Avec l'App White Label, votre club, votre événement ou votre home game a sa propre app dans les stores, à votre marque et "powered by GameID". Les joueurs sont centralisés dans votre app et reçoivent vos notifications push, sans dépendre de WhatsApp.
Qu'est-ce que la Connexion Intelligente ?
C'est la connexion des données de votre club à l'intelligence artificielle que vous utilisez déjà, comme ChatGPT ou Claude. Vous posez la question et la réponse vient des données de votre PokerWeb, même à la voix. Version bêta gratuite, pour les clubs et événements de tous les plans.
PokerWeb fournit-elle l'intelligence artificielle ?
Non. La Connexion Intelligente relie les données de votre club à l'IA que vous utilisez déjà (ChatGPT, Claude ou une autre). Ce n'est pas un chat dans le système et elle n'utilise pas les données d'autres clubs : seulement la base de votre propre club.
Qui contrôle ce que l'IA peut faire ?
L'administrateur du club. Il crée chaque clé d'accès, définit si elle peut seulement consulter ou aussi exécuter les actions autorisées, et peut la révoquer quand il le souhaite.
Que montre le Dashboard ?
Tout le club sur un écran : rétention, qui est revenu, qui a disparu, VIP à risque, combien de rake rapporte chaque joueur, LTV, caisse et le meilleur moment pour les contacter.
Comment fonctionne le CRM ?
Le CRM transforme ce que montre le Dashboard en listes de contacts prêtes à l'emploi, comme les joueurs disparus et les VIP à risque, pour que votre équipe les fasse revenir.
Le Home Game inclut-il le Dashboard, le CRM et la Connexion Intelligente ?
Non. Le Home Game est centré sur la gestion du jeu : tournois, cash games, joueurs, classement, finances de base et écran de blinds personnalisé. Le Dashboard, le CRM et la Connexion Intelligente font partie de PokerWeb Clubs (dans PokerWeb Événements, la Connexion Intelligente).
Le Home Game a-t-il des frais de setup ?
Les tarifs du Home Game varient d'un pays à l'autre. Parlez à notre équipe et recevez une proposition, avec le même support et la même mise en place que pour les clubs.
Combien coûte le système pour les événements ?
Les plans pour événements sont sur devis. Parlez à notre équipe et nous préparons une proposition adaptée à la taille de votre événement.
Comment le système organise-t-il un événement en plusieurs étapes ?
Chaque étape fonctionne comme un environnement indépendant : soldes des joueurs, résultats et rapports sont séparés par étape, et l'organisateur garde le contrôle de chacune.
Comment fonctionne la caisse pendant un événement ?
Les flux financiers des événements fonctionnent par caisse individuelle : chaque opérateur a sa propre caisse, avec apports, prélèvements, inscriptions et paiements, clôturée en fin de journée. Les finances générales de l'événement sont consolidées à la fin.
Le support fonctionne-t-il tous les jours ?
Oui. Le support est humain, assuré tous les jours par des personnes qui connaissent l'exploitation du poker live.
PokerWeb est-elle une plateforme pour jouer au poker ?
Non. PokerWeb est une entreprise technologique qui conçoit le système de gestion pour ceux qui gèrent des home games, des clubs et des événements de poker live.
Que peut-on faire avec l'App PokerWeb ?
L'App PokerWeb propose un profil pour chaque fonction : directeur de tournoi, chip runner, serveur, croupier de cash et croupier de tournoi. Chacun gère sa partie depuis un téléphone ou une tablette, en temps réel avec le système.