PokerWeb 适合小型俱乐部吗？
适合。我们有家庭局套餐，也有适合各种规模的俱乐部套餐。许多小型俱乐部已与我们合作多年。
需要安装什么吗？
不需要。PokerWeb 100% 在线，在浏览器中即可使用，随时随地。App PokerWeb 和 GameID 可在应用商店下载。
实施是如何进行的？
我们的团队和您一起完成上线，培训您的员工，并在运营的最初几周全程陪伴。设置费（第 1 个月）需咨询报价，包含上线实施、培训和管理咨询。
签约前可以先试用吗？
PokerWeb 不只是一个界面：它包括系统、配置、培训和持续跟进，单独给一个账号是看不出这些的。所以我们提供开放式演示：您想问什么都可以，我们当场在系统里演示给您看。而且没有绑定期，也没有违约金：如果觉得不合适，您可以免费取消。
有绑定期或违约金吗？
不需要。没有最低合约期，也没有违约金。我们不靠合同留住客户，而是靠把他们的运营做好。
如果俱乐部断网了怎么办？
PokerWeb 100% 在线：断网时，系统在那一刻将无法使用。俱乐部常用的解决办法是准备第二条网络（光纤加手机或路由器上的 4G/5G）。一条断了，另一条几秒内就能接上，而成本与运营停摆相比微不足道。
我只办锦标赛，值得用吗？
现在您可能只用到系统的一部分。随着生意越来越好，痛点会变成整个运营：谁欠钱、进账多少、收银台对不对得上、酒吧消费、现金局。有了 PokerWeb，这条路已经铺好，无需更换系统、迁移数据，也无需重新学习流程。
我的团队能学会用吗？
可以。实施由我们的团队完成，并为老板、收银台、荷官和前台提供培训。员工觉得会增加工作量时往往会抵触，而培训正是为此而设。
我俱乐部的数据安全吗？
每家俱乐部都有独立的数据库。其他俱乐部都无法访问，访问密钥由您俱乐部的管理员创建和控制。
有酒吧和餐厅模块吗？
有。您可以录入商品、开账单、下单，并管理每位玩家的消费，财务与俱乐部收银台打通。
系统如何管理现金局？
筹码买入与兑出、牌桌、候补名单、每位玩家的在桌时长、抽水和小费。荷官还可以使用 App PokerWeb 通过平板操作牌桌。
那锦标赛呢？
报名、rebuy 和 add-on，牌桌与平衡，盲注结构，奖金，以及电视上的自定义盲注屏幕。总监还可以在手机上通过 App PokerWeb 掌控一切。
我能管理每位玩家的信用额度吗？
可以。您可以按玩家和按模块（现金局、锦标赛和酒吧）设置信用额度，销售时系统会即时提醒收银台。
有排行榜吗？
有。您设置积分规则，每场锦标赛后排行榜都会自动计算。
有 Jackpot 吗？
有。系统管理 Jackpot 的累积与派发，并显示累计金额。
有带人脸识别的入场管控吗？
有。人脸识别闸机与 PokerWeb 中的玩家档案打通，用于管控谁能进入扑克俱乐部。
支持 RFID 筹码吗？
可以。PokerWeb 支持使用 RFID 筹码管理现金局筹码。
什么是 PWPay？
这是 PokerWeb 内置的 Pix 收款。筹码服务员、收银台或牌桌生成 QR 码，玩家付款，款项直接进入俱乐部账户，并已在系统中记录。
PWPay 也能向玩家付款吗？
目前 PWPay 专注于收款：收银员或筹码服务员生成二维码，玩家用 Pix 付款，款项即时到达俱乐部账户。
什么是 GameID？
这是玩家 App：用手机报名锦标赛、购买筹码，注册需证件验证。对俱乐部免费。
我能拥有带俱乐部品牌的应用吗？
可以。通过 App White Label，您的俱乐部、赛事或家庭局可以在应用商店拥有自己的应用，使用您的品牌并标注“powered by GameID”。玩家集中在您的应用中，接收您的推送通知，不必依赖 WhatsApp。
什么是智能连接？
它把您俱乐部的数据与您已经在用的 AI（如 ChatGPT 或 Claude）连接起来。您提问，答案来自您 PokerWeb 中的数据，甚至可以用语音。免费测试版，适用于所有方案的俱乐部和赛事。
PokerWeb 会提供人工智能吗？
不是。智能连接把您俱乐部的数据接入您已经在用的 AI（ChatGPT、Claude 或其他）。它不是系统内的聊天窗口，也不会使用其他俱乐部的数据：只用您自己俱乐部的数据库。
谁来控制 AI 能做什么？
俱乐部管理员。由他创建每一个访问密钥，决定它只能查询还是也能执行允许的操作，并可随时撤销。
Dashboard 显示什么？
整个俱乐部尽在一屏：留存率、谁回来了、谁消失了、有流失风险的 VIP、每位玩家贡献多少抽水、LTV、收银台以及最佳联系时间。
CRM 如何运作？
CRM 把 Dashboard 显示的内容变成现成的联系名单，比如流失玩家和有流失风险的 VIP，让您的团队把他们召回。
Home Game 包含 Dashboard、CRM 和智能连接吗？
没有。Home Game 专注于牌局运营：锦标赛、现金局、玩家、排行榜、基础财务和自定义盲注屏幕。Dashboard、CRM 和智能连接属于 PokerWeb 俱乐部版（PokerWeb 赛事版包含智能连接）。
Home Game 有设置费吗？
Home Game 的价格因国家而异。联系我们的团队获取方案，享受与俱乐部相同的支持和部署服务。
赛事版系统多少钱？
赛事套餐需咨询报价。联系我们的团队，我们会根据您赛事的规模制定方案。
系统如何组织多分站赛事？
每个分站都是一个独立环境：玩家余额、比赛结果和报表按分站分开，主办方可以掌控每一站。
赛事中的收银台如何运作？
赛事的财务流程以独立收银台为单位：每位操作员都有自己的收银台，记录存入、取出、报名和付款，并在当天结束时结账。赛事的整体财务在最后统一汇总。
每天都提供支持吗？
是的。支持由真人提供，每天都有熟悉线下扑克运营的人为您服务。
PokerWeb 是一个玩扑克的平台吗？
不是。PokerWeb 是一家科技公司，为运营现场扑克家庭局、俱乐部和赛事的人打造管理系统。
App PokerWeb 能做什么？
App PokerWeb 为每个岗位提供专属角色：赛事总监、筹码服务员、服务员、现金局荷官和锦标赛荷官。每个人都用手机或平板处理自己的工作，与系统实时同步。