PokerWeb は小規模なクラブにも向いていますか？
はい。ホームゲーム向けのプランと、規模に合わせたクラブ向けプランがあります。小規模なクラブにも長年ご利用いただいています。
何かインストールする必要はありますか？
いいえ。PokerWeb は 100% オンラインで、どこからでもブラウザで利用できます。App PokerWeb と GameID はアプリストアで入手できます。
導入はどのように進みますか？
私たちのチームがあなたと一緒に導入を進め、スタッフをトレーニングし、運営開始後の最初の数週間をサポートします。初期設定（初月）の費用はお見積もりとなり、導入、トレーニング、経営コンサルティングが含まれます。
契約前に試すことはできますか？
PokerWebは単なる画面ではありません。システム、設定、研修、継続サポートがそろってこそであり、ログインを渡すだけではそのどれも伝わりません。だからこそ、オープンなデモを行っています。気になることを何でも質問していただければ、その場でシステム上でお見せします。契約縛りも解約金もありません。合わないと感じたら、費用なしで解約できます。
契約縛りや解約違約金はありますか？
いいえ。最低契約期間も解約金もありません。私たちは契約でお客様を縛るのではなく、運営を支えることで選ばれ続けています。
クラブのインターネットが落ちたら？
PokerWeb は 100% オンラインのため、接続がない間はシステムを利用できません。クラブでは、2回線目のインターネット（光回線に加え、スマートフォンやルーターの 4G/5G）を用意して対応しています。一方が切れても数秒でもう一方に切り替わり、そのコストは運営が止まることに比べればわずかです。
トーナメントしか使いません。それでも価値はありますか？
今はシステムの一部だけをお使いかもしれません。お客様が増えると、課題はオペレーション全体に広がります。誰がツケを残しているか、いくら入金があったか、キャッシャーの締めが合ったか、バーの売上、キャッシュゲーム。PokerWebなら、その先の道筋はすでに用意されています。システムの乗り換えも、データ移行も、業務の覚え直しも必要ありません。
スタッフでも使いこなせますか？
はい。導入は当社チームが行い、オーナー、キャッシャー、ディーラー、受付スタッフへのトレーニングも含まれます。スタッフは手間が増えると思うと抵抗しがちですが、トレーニングはまさにそのためにあります。
クラブのデータは安全ですか？
クラブごとに個別のデータベースがあります。ほかのクラブがアクセスすることはなく、アクセスキーはあなたのクラブの管理者が作成・管理します。
バー・レストランのモジュールはありますか？
あります。商品の登録、伝票の作成、注文の入力、プレイヤーごとの飲食の管理ができ、財務はクラブのキャッシャーと連携しています。
システムはキャッシュゲームをどのように管理しますか？
チップの購入と返却、テーブル、ウェイティングリスト、各プレイヤーの着席時間、レーキ、チップ（心付け）を管理。ディーラーはApp PokerWebを使ってタブレットからテーブルを操作することもできます。
トーナメントは？
エントリー、リバイ、アドオン、テーブルとバランシング、ブラインドストラクチャー、賞金、カスタマイズしたブラインド画面のテレビ表示。ディレクターはApp PokerWebを使ってスマホからもすべてを管理できます。
プレイヤーごとにクレジット上限を管理できますか？
はい。プレイヤーごと、モジュールごと（キャッシュ、トーナメント、バー）に与信限度額を設定でき、販売時にシステムがキャッシャーへ通知します。
ランキングはありますか？
あります。ポイント設定を行えば、トーナメントごとにランキングが自動で計算されます。
ジャックポットはありますか？
あります。ジャックポットの積立と支払いを管理し、累積額を表示します。
顔認証による入場管理はありますか？
あります。顔認証ゲートはPokerWebのプレイヤー登録と連携しており、クラブへの入場者を管理できます。
RFIDチップに対応していますか？
はい。PokerWebはキャッシュゲームのチップ管理でRFIDチップに対応しています。
PWPay とは何ですか？
PokerWeb内でPix決済を受け取る機能です。チップランナー、キャッシャー、またはテーブルがQRコードを発行し、プレイヤーが支払うと、金額はクラブの口座に直接入金され、システムにも記録されます。
PWPay でプレイヤーへの支払いもできますか？
現在、PWPayは受け取りに特化しています。キャッシャーまたはチップランナーがQRコードを生成し、プレイヤーがPixで支払うと、代金が即座にクラブの口座に入金されます。
GameID とは何ですか？
プレイヤー向けアプリです：スマホからトーナメントへのエントリーやチップ購入ができ、本人確認書類による認証済みの登録です。クラブの費用負担はありません。
クラブのブランドでアプリを作れますか？
はい。App White Label なら、クラブ、イベント、ホームゲームの専用アプリを、あなたのブランドと「powered by GameID」表記でストアに公開できます。プレイヤーはあなたのアプリに集約され、WhatsApp に頼ることなく、あなたからのプッシュ通知を受け取れます。
スマートコネクションとは何ですか？
クラブのデータを、ChatGPTやClaudeなどお使いのAIにつなぐ機能です。質問すると、PokerWebのデータから回答が返ってきます。音声での質問にも対応。無料ベータ版で、すべてのプランのクラブとイベントでご利用いただけます。
AIはPokerWebが提供するのですか？
いいえ。スマートコネクションは、クラブのデータをすでにお使いの AI（ChatGPT、Claude など）につなぐ機能です。システム内のチャットではなく、他のクラブのデータも使用しません。使うのはあなたのクラブのデータベースだけです。
AI ができることは誰が管理しますか？
クラブの管理者です。管理者がアクセスキーを1つずつ作成し、閲覧のみか許可された操作も実行できるかを設定し、いつでも無効化できます。
Dashboard では何が分かりますか？
クラブ全体をひとつの画面に：リテンション、戻ってきた人、来なくなった人、離脱リスクのある VIP、各プレイヤーがもたらすレーキ、LTV、キャッシャー、連絡に最適な時間帯。
CRMはどのように機能しますか？
CRM は Dashboard が示す情報を、来なくなったプレイヤーや離脱リスクのある VIP など、すぐに使える連絡リストに変え、チームが呼び戻せるようにします。
ホームゲームプランに Dashboard、CRM、スマートコネクションは含まれますか？
いいえ。ホームゲームプランはゲーム運営に特化しており、トーナメント、キャッシュゲーム、プレイヤー、ランキング、基本的な会計、カスタマイズ可能なブラインド画面を備えています。Dashboard、CRM、スマートコネクションは PokerWeb クラブに含まれます（PokerWeb イベントではスマートコネクションが含まれます）。
ホームゲームプランに初期設定費用はかかりますか？
Home Gameの料金は国によって異なります。クラブと同じサポートと導入を含めたご提案を、担当チームからお送りします。
イベント向けシステムの料金はいくらですか？
イベント向けプランはお見積もりとなります。私たちのチームにご相談いただければ、イベントの規模に合わせたご提案をお作りします。
複数のレッグがあるイベントを、システムはどのように管理しますか？
各レッグは独立した環境として機能します。プレイヤーの残高、結果、レポートはレッグごとに分けて管理され、主催者がそれぞれをコントロールできます。
イベントでのキャッシャーはどうなりますか？
イベントの資金管理は個別キャッシャー単位で行います。各オペレーターが自分のキャッシャーを持ち、入金、出金、エントリー、支払いを処理して、1日の終わりに締めます。イベント全体の会計は最後に集計されます。
サポートは毎日対応していますか？
はい。ライブポーカーの運営を熟知したスタッフが、毎日、人の手でサポートします。
PokerWebはポーカーをプレイするためのプラットフォームですか？
いいえ。PokerWeb は、ライブポーカーのホームゲーム、クラブ、イベントを運営する方のための管理システムを開発するテクノロジー企業です。
App PokerWeb では何ができますか？
App PokerWeb には、トーナメントディレクター、チップランナー、ウェイター、キャッシュゲームディーラー、トーナメントディーラーといった役割ごとのプロフィールがあります。それぞれがスマートフォンやタブレットで自分の担当業務を行い、システムとリアルタイムで連携します。